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Foire aux questions

Je souhaiterais m’abonner à ékume, comment faire ?

Il n'existe pas de formules d'abonnement pour le moment, mais nos packs vous permettent de recevoir plusieurs numéros, et/ou de précommander le suivant. 

 

Est-il possible d'envoyer ékume à l'étranger ?

Pour le moment, les envois se font uniquement en France et en Europe. Pour toute demande particulière relative à un autre continent, écrivez-nous à enchante@ekume.co

 

Est-il possible d’offrir ékume via le site internet ?

Oui, c’est possible. Vous avez la possibilité de mettre une adresse de livraison différente de la vôtre au moment de la validation du panier.

J’aimerais proposer une idée de sujet, c'est possible ?

Bien sûr ! Nous avons à cœur de mettre en avant vos bonnes intentions. Pour nous proposer des suggestions de contenus ou nous présenter des initiatives qui correspondraient à l’esprit d’ékume, contactez-nous par mail à l'adresse redaction@ekume.co et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Où peut-on trouver le magazine papier ?

La liste de nos revendeurs est disponible ici. Si vous êtes une librairie ou un concept-store et que vous souhaitez proposer ékume à vos clients, contactez-nous à l'adresse enchante@ekume.co

J'ai passé commande et je n'ai pas été livré(e), que faire ?

Nos commandes sont expédiées une fois par semaine, le lundi ou le mardi. Ainsi, si vous passez commande un mardi soir, il faut attendre une semaine avant que celle-ci ne soit prise en compte. Il se peut donc que vous attendiez quelques longs jours avant d'accéder à l'art de vivre grandeur nature, mais on ne vous oublie pas. 
Si le temps vous semble anormalement long, contactez-nous sur les réseaux sociaux ou à l'adresse redaction@ekume.co en nous précisant votre numéro de commande, et nous ferons le nécessaire. 

 

J’ai acheté un numéro mais je souhaite le retourner.

Il n’est pas possible de se rétracter après l’achat du magazine (article L. 221-28 du code de la consommation). Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les CGV en bas de page.

 

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